無論哪個時代，企業永遠都不可能放棄增長，接下來的日子，可能還會面臨更加艱難的生存環境，我們需要了解在逆境中如何增長，讓自己更好地活下去。談到增長我會認為有三階驅動模式：

紅利驅動

第一階是紅利驅動，回顧改革開放40余年，中國經歷了房地產紅利、股市紅利、互聯網紅利等，這些紅利中都孕育出來了一代又一代的新興巨頭。任何時候，市場上都有可能存在一段時間的窗口紅利期，關鍵在于我們能否發現并抓住。

運營驅動

第二階是運營驅動，也是考驗企業是否擁有把時代賦予自身的紅利轉化成企業的資產，并持續經營擴張的能力。這其中包含了能否做出好產品留住用戶，能否實現精細化運營達到增長目的，以及能否提供更多優質的服務和附加值。

效率驅動

第三階是效率驅動，同是增長千萬用戶，有的公司花十年，有的只需要花一年，其間消耗的時間成本，遠不一樣。如何做有效率的增長，一個很直白的方法就是，短時間內大量試錯，快速洞察到用戶的需求變化，同時驗證需求轉化，成功后規?；瘡椭?，加快市場覆蓋，高效增長。

一、紅利驅動

我們首先思考一個問題，對于App的增長，它的整體外部增長方式有哪些？我們大體會擬出這樣一個行動清單，包括各大應用市場ASO、新媒體內容平臺推廣、SNS社區分享、跨界合作換量、搜索SEO、營銷廣告、掃街式地推等，而這其中最大的一個量級來源，或者說離下載最近的轉化渠道，可能就是應用市場了。

截止到2020年9月底的完整統計，華為應用市場全球月活用戶超過5億，全球累計應用分發量超過2940億，全球應用分發量同比增長102%，這對于國內任何一個希望通過全球化分發的企業來講，都是一個不容忽視的流量洼地。

下面以華為應用市場AppGallery Connect為例，聊聊如何緊跟上這一波新的App增長紅利，我們主要從3個方面來拆解，分別是做曝光、樹品牌、降門檻。

1、做曝光

1.1免費資源位的申請

在每個應用市場中，其實都會有免費的櫥窗推薦位，會有大量流量傾斜，以幫助新的App脫穎而出，當然這也需要App本身足夠優秀，如在應用內測的時候評分很高，或者題材創新性很強，又或者是UI界面、游戲畫面特別精美，總之必須在某一維度上做得特別出眾，平臺才會給予這些扶持，畢竟平臺也要為自身的用戶負責。

以華為應用市場推出的《探索》欄目為例，它主要是面向實名認證開發者征集內容宣發的一個窗口，一旦入選將會獲得下面這些資源位的扶持：

【固定資源】應用市場——應用 Tab ——《探索》頁；

【激勵資源】應用市場——開屏、推薦頁 Banner 和 Push 等資源，根據實際排期予以推薦。

同時在流量導入之后，還要考慮一個承接頁的問題，在這一點上，AppGallery Connect提供了一個特別有意思的推廣功能“Indexing”，它的作用是用戶可以在不打開應用的狀態下，看到應用里面的內容，前置了用戶與App的接觸路徑，快速與用戶連接，提高應用的下載量。

1.2付費流量購買

華為應用市場提供4大類付費推廣資源，分別是開機必備類資源、榜單類資源、搜索類資源、品效類資源，這4種方式也各有投放的技巧和特點：

（1）開機必備資源

手機廠商自帶預推薦安裝的應用，下載安裝的轉化率比較高，同時還要注意一個引爆點，就是每年新機發布時，會有很多購買新機的用戶，此類資源就會得到極大程度地曝光，而且可以快速占領新用戶的心智，這種時間窗口期，開發者需要把握住。

（2）榜單類資源

主要指的就是各分類榜單，這一類資源曝光展現量極大，且支持千人千面進行投放，一般按照CPD進行付費。應用市場的CPD只將新用戶下載量計算在內，更新下載不計算，保障每一分錢都花在高質量新增用戶身上，性價比更高。

（3）搜索類資源

類似百度的關鍵詞競價排名，它的特點是獲取用戶屬性精準，而且轉化率非常高，對于新晉的App，一定要趕快去搶占行業的頭部熱詞，這樣可以迅速拉升排名。最后多說一句，就是一定要優化應用ICON、名稱、一句話介紹、預覽圖、詳情介紹，這樣才可能提升應用被用戶搜索到以后的下載轉化率。

（4）品效類資源

這一類大家可以直接理解為硬廣資源，比如開屏畫面、首頁焦點圖等等，它的特點是資源位全天展示，而且是全用戶量級的。我們在選定了時間和資源位后，就可以進行在線競價，整個競價過程中，可以實時監測競價情況。

1.3應用詳情頁優化

所有流量導入之后，就要考慮承接頁的問題，而最重要的就是應用下載的詳情頁了，需要開發者填寫詳細的應用名稱、功能介紹、應用簡介、版本特性等。在這些大段的文本內容里，除了要考慮品牌名曝光之外，還要在文本中預埋一些目標用戶的熱搜關鍵詞，以增加整體被檢索到的概率，獲得自然的免費流量。這里需要強調的是，關鍵詞不是添加越多越好，還需要關注有效覆蓋和排名質量。

在華為應用市場中還可以上傳應用的置頂視頻、置頂圖片等，在應用詳情的首頁頂部就可以進行展示（見下圖），這種表現方式相較于其他平臺，可以幫助開發者帶來更好的用戶轉化效果，視覺沖擊感更強，這樣也能更好地利用平臺賦予內容的展示空間，最大限度突出產品的特點，把握住用戶為數不多的注意力。

2、樹口碑

2.1評論區的管理

對用戶來說，商品購買看商品評價，應用下載看應用評論，所以應用詳情頁下的評論區，也是重要的下載轉化域。對開發者來說，會存在面向多個分發渠道的情況，會有大量相似的操作需要在不同的渠道平臺中反復執行，這里就需要能夠高效管理評論的工具。

AppGallery Connect提供Comments API功能來管理用戶評論，實時動態監控，避免了頻繁登錄后臺手動刷新查找的問題，提升運營效率的同時，因為能及時回復并管理用戶評論，及時解決用戶疑問，有效減少差評，提升用戶下載量。

對于負面的評論建議大家不要直接刪除，而是應該去了解背后的原因，做出合理的解釋，以及提出可行性的整改建議，讓用戶了解到開發者的真誠。

2.2“開發者的話”功能

相信有很多開發者都會遇到這樣一個問題，就是App發布上線之后，發現依然存在一些較大的異常問題，或是剛好遇到游戲停服維護，但是此時又不能立馬進行發版修復，處于兩難境地，只能眼睜睜地看著評論區涌現大量的負面反饋。

這種情況下，AppGallery Connect提供的【開發者的話】功能就起到作用了，“開發者的話”是為開發者提供問題答復的公告能力，開發者可針對影響用戶體驗的異常問題進行公告，快速審核更新后即可上線，及時進行問題引導和官方答復，以達到快速響應輿情，安撫情緒的作用，更好地維護自身品牌形象。

2.3應用社區的管理

目前主要是游戲用戶使用，社區的主要目的是搭建一個交流的圈子，實現用戶與用戶，用戶與開發者的交流互動陣地，同時也是提升新老用戶對品牌的認知度。

AppGallery Connect提供了較完善的社區管理服務，開發者只需做好運營即可，以下給出三點建議：提供豐富、專業、及時的內容，可以是官方一手資訊、玩家攻略等，同時要保持日更或周更等一定頻度的更新，這樣便于建立社區中的用戶心智，強化品牌；策劃參與門檻低，活動福利豐厚的活動；積極維護和活躍社區氛圍，及時回復玩家帖子，把優質的內容選出來，置頂、加精、鼓勵優質內容的產出。

3、降門檻

3.1豐富活動禮包

為了讓用戶下載自己的App，降低用戶的心里疑慮，可以提供一些禮包，新用戶在看到禮包之后，就會更有動力下載。它可以是現金紅包，也可以是優惠券，但是無論提供什么類型的福利，建議都是能切中用戶核心痛點的產品福利。

AppGallery Connect活動管理服務支持多種獎品類型，包括高價值獨家禮包、無門檻優惠券、滿減優惠券、第三方卡券等。開發者通過設置豐富的獎品類型，即可激勵用戶登陸領獎，提升活躍度，實現促活運營目標。

3.2壓縮包體，動態分發

對于引導的目的，最終都是為了讓用戶去下載App，但是在App的下載過程中，有時也會出岔子，所以另外一個關鍵的指標就是應用的“下載成功率”。我們每個人的手機里幾乎鋪滿了大大小小的應用，用戶在下載App的時候都希望占用存儲空間越小越好。AppGallery Connect提供的App Bundle應用分發可以有效減小包體大小，提高應用下載安裝成功率。該功能按照設備CPU架構、屏幕分辨率、資源信息等拆分軟件包，有針對性地提供與用戶設備匹配的軟件包，最大程度減小應用體積，同時支持自定義的動態功能分發，對于非必須的功能，僅在用戶觸發時才進行下載安裝。

4、小結

對于紅利驅動而言，我們更多是需要先做宏觀分析，然后找到在未來有可能爆發的市場，其次還需要深度分析市場特性、運行機制、技術支持等，最后才是結合我們自有的運營方法論去落地，正如我上面提到的做曝光、樹品牌、降門檻。

在不同的平臺上，其操作方式、資源扶持也會不一樣，就像華為應用市場AppGallery Connect，它有自己的活動管理、禮包管理、內容推薦、評論管理、用戶反饋管理、社區管理等運營服務方案，也會有自己的展示規則、審核規則、投放規則等，我們需要識別出來，靈活搭配使用。

二、運營驅動

如果說紅利驅動是外求，那么運營驅動則是內生，畢竟我們不可能每一波紅利都抓住，也不一定每一波紅利都適配我們的能力圈，所以這就要求我們，抓住紅利要盡可能地將其轉化為我們自有資產，并且持續運營放大。而兩個最樸實的邏輯就是，產品要做好，運營要拉活。下面我依然以華為應用市場AppGallery Connect提供的工具為例，先來談談如何做好以上兩點。

1、產品體驗優化

1.1用戶反饋管理

AppGallery Connect為此也提供了一個App嵌入式的反饋工具，用戶可以在應用內打開浮標，進行問題反饋，開發者可在后臺設置快捷用語，提高回復效率，同時也便于及時獲知用戶需求，加速迭代。

1.2崩潰定量分析

崩潰服務可以幫助我們開發者，快速定位App發生崩潰時的應用版本、操作系統、設備、堆棧、發生時間等信息，同時會將問題進行自動分類，還支持多維度查詢，我們可以根據相關數據指標去判斷哪些問題優先解決。

同時還支持實時監測，在遇到重大崩潰問題時發送郵件，及時提醒開發者，整體接入也是一個輕量級的，可以“零代碼”快速集成。

1.3提高測試效率

AppGallery Connect云測試的主要亮點在于提供了一整套完善的自動化真機測試流程，對手機應用在安卓系統上的兼容性、穩定性、性能、功耗這幾大方面，可以做到無需人工干預的完全自動化測試，同時也不需要公司的測試人員配備一堆各種各樣機型和系統版本號的華為手機，只需要上平臺直接應用就好了，可以幫助華為開發者們在云端就解決問題。

2、運營策劃拉活

2.1活動運營

華為應用市場AppGallery Connect基于AARRR增長模型，提供用戶全生命周期的精細化運營服務，包括活動管理、禮包管理、內容推薦、評論管理、用戶反饋管理、社區管理等，滿足開發者日常的運營訴求，多維度促活用戶。

活動管理面向所有實名認證的企業開發者，開發者可自助創建運營活動，通過審核后即可在華為應用市場（含兒童中心、教育中心、游戲中心）正式上線，支持安裝有獎、首登有獎、連續登錄有獎、充值有獎、用戶召回等多種活動玩法和形式，活動上線后有機會在華為應用市場開屏廣告、PUSH消息、禮包專區、福利中心、應用詳情、應用彈窗等多渠道展示曝光，實現拉新、促活、創收的經營目標。同時在活動開始前，我們也需要去明確活動的目的，這樣才能更有針對性提升平臺各層級用戶的活躍度，精細化運營，提升運營效率。

2.2消息觸達

無效的消息不僅會騷擾用戶，影響用戶體驗，還可能導致應用被卸載。而AppGallery Connect應用內消息是基于用戶使用情境來發送消息，不僅可以增強用戶粘性，而且因為是根據用戶事件觸發的有針對性的上下文消息推送，所以可有效提升用戶的感知度和活躍度。

在以上基礎上，每次推送完畢后進行數據復盤，找出可以優化的方案，持續優化文案、禮包、用戶群組，可以達到更好的推送效果。當文案、禮包、用戶群組達到最優配比時，還可能會給App帶來持續的驚喜。

2.3深度喚醒

AppGallery Connect推出的App Linking服務，它是一種無論應用是否安裝都可以按照所需方式進行跨平臺鏈接的工具，即開發者可以通過社交、郵件、短信或push等方式，將此App下載鏈接發送給用戶，用戶因活動內容被吸引點擊鏈接時，可拉起App并直達此內容頁面，引導用戶完成轉發或付費等，促活的同時增加了此頁面的訪問量。

甚至可以做到當一位未安裝App用戶在瀏覽站外相關H5頁面后，可在安裝應用后，進行重定向，直接打開應用內對應的頁面，提高應用安裝率及用戶體驗。

3、小結

對于運營驅動而言，我們除了要關注方法論外，還要利用好工具，使用AppGallery Connect提供的 “開發者的話”、云測試、云調試、崩潰和性能管理等功能，幫助應用從定性和定量維度雙重提升產品體驗，同時提供一整套活動禮包的創建系統，消息推送系統，App Linking等工具，幫助活動以多種方式觸達目標用戶，全方位拉活，提升付費轉化率。

三、效率驅動

前面兩個章節已經談完了紅利驅動和運營驅動，但是這些也依然是有瓶頸的，因為紅利會散盡，存量也會被我們消耗完，所以我們還要考慮的一件事情，就是我們能否去發現新的增長點，同時在發現之后要去快速驗證需求的有效性，本質上來說就是創新的效率問題，再往下深挖，則是驗證可行性新需求的效率，在這其中有兩點要特別關注：①構建可行性功能的效率②驗證新需求的效率。

1、高效完成開發

對于構建應用而言，AppGallery Connect提供五大類serverless服務，包括認證服務、云函數、云數據庫、云存儲，云托管等，提升開發效率，助力開發者快速構建應用。這其中重點說一下云函數服務，它的本質是一個事件驅動的函數計算平臺，能夠幫助開發者便捷運行代碼而無需管理服務器。開發者只需聚焦業務邏輯，使用函數開發核心業務并上傳到平臺，平臺幫助開發者接管函數的運行并保證資源的高可用和伸縮。

2、高效驗證需求

我想主要說一下AppGallery Connect提供的3個服務，分別是開放式測試、A/B測試和遠程配置。

2.1開放式測試功能

開放式測試功能可以讓開發者把具有新特性的應用包分發給受信任的測試用戶，這樣就能在產品正式上線之前，收集一波種子用戶的反饋，來及時改進和調整應用的需求。

開發者需先創建測試用戶列表，提前配置好信任的測試用戶名單，然后上傳提交該應用的開放式測試版本。版本審核通過后，AppGallery Connect會基于我們配置的信任名單發送測試邀請。測試用戶在接受邀請并同意后，可以通過華為應用市場客戶端下載該應用的測試版本，并將在應用中發現的相關問題直接反饋給開發者，從而幫助開發者在新版本全網發布前及時解決問題并優化體驗。

2.2 A/B測試功能

它是一套優化應用體驗、提升關鍵轉化及增長指標的精細化運營工具。它可以為不同的用戶群體創建一組或多組對照實驗，通過實驗得出關鍵對比數據，測試應用的界面、文案、產品功能或營銷活動等更改是否更符合用戶需求，從而根據用戶反饋來做方案選擇，提高決策準確率，降低決策風險。

很多互聯網公司都將A/B測試作為一種重要的基礎設施，每周有上百個A/B測試同時在進行。大到產品功能，小到界面文案，一條PUSH的內容都可以采用A/B測試進行。

這種驗證需求方式更科學，將相似特征的用戶均勻地分配到試驗組中，而且保證是在同一時間同一環境下運行，從而避免出現數據偏差。當A/B測試一旦驗證成功，則可以直接將分流用戶的數量，快速推升至全量用戶，便于快速實現規?；岣唔椖空w的推進效率。

2.3 遠程配置功能

在不升級應用的前提下，可以實現應用在線更改行為和外觀，尤其是在發現應用有bug或者有小錯誤需要修改，可通過遠程配置修改配置項快速實現，不影響用戶體驗。遠程配置還可以針對不同人群、固定時間展示不同內容，快速適應用戶的個性化需求。

3、小結

在效率驅動中，核心的2個效率指標就是構建可行性功能的效率和驗證新需求的效率，當我們找到一個新需求后，可以通過構建服務，讓開發、部署更簡單，提升開發效率，迅速完成最小化可行性產品，然后設計出增長的假設方案，通過A/B測試功能對其進行對照試驗選擇最優方案，也可以使用開放性測試功能，將更多的用戶納入到新需求的使用體系中來，漸進性推廣，總之靈活搭配使用各個服務，能使我們App獲得正向口碑和高速增長。

四、結語

AppGallery Connect是面向開發者提供的一站式應用服務平臺，背靠華為應用市場全場景、全品類和多設備的分發平臺優勢，提供完整的App構建工具、精細化運營工具、高效的增長工具，以及強大的數據分析工具等，是一個十分理想的App增長服務平臺。每一位開發者都應該好好研究和利用這些工具，以幫助自己的增長獲得最大化收益。

同時也需要了解每個企業都會有自己的增長階段，合理匹配對應的增長手段。在市場變化、技術變革時，往往是紅利驅動能帶來更大的收益；在企業外部增長到達瓶頸時，需要深挖局部用戶個性化需求時，運營驅動將給企業帶來二級助力；而在面對市場增量和存量消耗殆盡后，企業就需要尋找新型的創新增長方案，此時效率驅動會成為黑暗中前行的明燈。

最后，希望大家通過我的介紹，能夠將增長工具和理論良好結合，為自家公司安上一個全新的增長引擎，完成生態型增長的逆襲。

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免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。